Garantie und Rückgabe
Wir sind stolz auf unsere Produktqualität mit strengen Qualitätskontrollen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, bieten wir für jede Bestellung eine umfassende 30-Tage-Rückgabegarantie. Kaufen Sie mit Vertrauen und genießen Sie ein großartiges Einkaufserlebnis!
Mehrwegartikel
Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben / erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Fehlerhafte Gegenstände, die bei der Ankunft beschädigt / zerbrochen oder verschmutzt wurden.
2. Artikel in der falschen Größe / Farbe erhalten.
3. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfüllt haben.
Einwegartikel
Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:
1. Artikel außerhalb des 30-tägigen Garantiezeitraums.
2. Gewaschene, abgenutzte, gebrauchte oder missbrauchte Gegenstände.
Hinweise: Alle Rücksendungen müssen von unserem Team über das Support Center genehmigt werden. Zurückgesandte Artikel ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht akzeptiert.
Gibt den Prozess- und Zeitrahmen zurück
Bitte befolgen Sie unseren Rückgabeprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Wenn Ihr Artikel vom Umtausch ausgeschlossen ist (siehe oben), senden Sie bitte ein Ticket in unserem Support Center mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Produktname
Grund der Rückkehr
2. Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten und Ihnen ein Rücksendeformular (RMA) zusammen mit unserer Rücksendeadresse zur Verfügung stellen.
3.Bitte senden Sie den Artikel gemäß unseren Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Sendungsverfolgungsnummer und einer gültigen Rücksendebestätigung.
4. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden und innerhalb von 3 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen.
Bitte erlauben Sie unserem After-Sales-Team zwischen 3 und 6 Werktagen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie danach die unten angegebenen Rückerstattungszeiten:
Bei Kreditkartenrückerstattungen kann die Transaktion zwischen 7 und 14 Werktagen dauern.
Bei PayPal-Rückerstattungen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird.
Für Wallet-Rückerstattungen (Guthaben) gewähren Sie bitte eine Aktualisierung Ihres Kontos innerhalb von 24 Stunden.
Versandkosten & Adresse zurücksenden
Wir möchten Dienstleistungen anbieten, die allen unseren treuen Kunden zugute kommen. Alle anderen Kunden weltweit können in unser Lager zurückkehren. Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie die Artikel zurücksenden, indem Sie ein Ticket senden, um ein R.M.A-Formular (Return Merchandize Authorization) mit der entsprechenden Adresse zu erhalten.
1. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies beinhaltet Versandkosten für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Versandkosten werden nicht erstattet.
2. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Post, um die tatsächliche Rücksendegebühr zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die billigste verfügbare registrierte Luftpostmethode zu verwenden.
Wir sind Qingdao Gao Ruisheng Industrie und Handel Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Die Address: Raum 4-102, 20 #, Shanghai Road, Freihandelszone, Bezirk Huangdao, Stadt Qingdao, Provinz Shandong 266555
